Дорогие гости, для вашего комфорта, спокойствия и безопасности на территории ЛЕС И ГОРА просим Вас соблюдать наши правила. Заезд и выезд:
- Стандартное время заезда: 15.00, выезда - до 12.00. Обо всех пожеланиях и изменениях во времени заезда и выезда пожалуйста, предупреждайте администратора заранее по телефону или WhatsApp.
- При наличии свободных мест возможен ранний заезд и поздний выезд.
Стоимость услуг:
- При заезде позже расчетного времени в день заезда Гость платит полную стоимость суточной аренды дома.
- Если Вы хотите продлить время пребывания в домах, пожалуйста, обратитесь к администратору.
- При заезде необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт - для взрослых, свидетельство о рождении - для детей).
- Ключ от дома выдает администратор.
- Плата за аренду дома вносится до заселения в полном объеме.
- При заезде с питомцем необходимо внимательно прочитать и подписать Правила пребывания с домашними животными.
- Дополнительные услуги оплачиваются в полном объеме до их оказания.
- Если Вы выезжаете раньше, чем планировали (за 1 или более дней до окончания срока аренды), сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается. В отдельных случаях возможен частичный возврат по согласованию с администратором. На территории предусмотрена парковка для ваших автомобилей. Если вы выехали и что-то забыли у нас, пожалуйста, сообщите об этом администратору по телефону или WhatsApp/Telegram. Мы храним забытые вещи в течение 6 (шести) месяцев.
- Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем отказать в аренде гостям, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения даже при условии полностью оплаченного бронирования. При попытке отказа от оплаты предоставленных Гостю услуг, несвоевременной оплате, в случае неоднократного или грубого нарушения Правил пребывания в ЛЕС И ГОРА, нарушения Гостем общественного порядка администратор имеет право расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке без возврата уплаченных при бронировании и заезде денежных средств и при необходимости вызвать дежурный наряд полиции.
Размещение детей:
- Для детей в возрасте до 7 лет размещение предоставляется бесплатно. Если Вам необходима детская кроватка и/или стульчик для кормления, пожалуйста, заранее сообщите об этом администратору. Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за поведение несовершеннолетних Гостей лежит на их родителях или сопровождающих.
Порядок нахождения на территории ЛЕС И ГОРА.
На территории необходимо:
- уважать права других Гостей и персонала;
- уходя из дома, закрывать краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь на ключ;
- соблюдать нормы поведения в общественных местах;
- с 23.00 до 07.00 часов пользоваться телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами можно, только если громкость не мешает другим гостям;
- уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы;
- в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников;
- соблюдать чистоту и порядок в домах, общественных зонах и на территории;
- бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории;
- соблюдать правила противопожарной безопасности;
- если вы курите, то пожалуйста, делайте это на открытом воздухе и используйте пепельницу (можно попросить у администратора).
Также у нас есть специальные места для курения - если нужно, администратор их обязательно вам покажет; • если к вам приедут гости, не арендующие у нас дома, пожалуйста сообщите об этом администратору заранее. Гости, не арендующие дом в ЛЕС И ГОРА, могут находиться на территории с 10.00 до 22.00. Пребывание после 22.00 на территории возможно только при оплате аренды дома
Уборка домов:
- Если Вам нужно сменить бельё и/или полотенца, пожалуйста, обратитесь к администратору.
Правила безопасности:
- Пожалуйста, не курите в домах.
- Не используйте в домах открытый огонь.
- Для разведения огня используйте костровую зону и/или барбекю-гриль около Вашего дома. Просим Вас не передвигать гриль по территории.
- Использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) ограничено. Пожалуйста, согласуйте все детали их использования с администрацией заранее.
- Не приносите и не храните на территории оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся предметы, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни людей, опасные предметы
- Доступ в служебные помещения предоставляется только с разрешения сотрудников.
Пребывание с животными
Запрещается:
- Использовать для животных посуду, полотенца, пледы и шторы, предназначенные для наполнения и декора домов. Брать с собой животное в баню. Пожалуйста, обратите внимание! Все риски, связанные и исходящие из поведения животного, времени и условий пребывания на территории несет владелец животного. Если животное повредило или уничтожило какое-либо имущество ЛЕС И ГОРА, владельцу животного необходимо возместить ущерб. Администрация ЛЕС И ГОРА оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях: - нарушения Правил пребывания с животными; - агрессивного, шумного поведения домашнего животного.
|