Самарская область
г. Тольятти

Местом расположение турбазы «Тихая гавань» является полуостров Копылово (Самарская область). Туристический комплекс занимает благоустроенную охраняемую территорию. Для гостей оборудованы уютные номера и срубовые коттеджи со всем необходимым для комфортного проживания. Они могут разместиться в двухместном VIP-номере, номере категории «Люкс», в котором есть собственный санузел, двухместном номере класса «Стандарт» с санузлом на две комнаты. Все они расположены в срубовых коттеджах.
В двухэтажном срубовом коттедже категории «Люкс» есть большая гостиная, в которой легко помещается двенадцать персон. Есть еще один подобный коттедж, но без гостиной. В двухэтажном коттедже, который здесь называют «Белым домом», могут разместиться шесть человек. Гости могут воспользоваться комплексным питанием в кафе турбазы.
Оставить свою машину можно на парковке. В пункте прокате есть все необходимое для игры в футбол и волейбол на специально оборудованных площадках, а также для спуска на лыжах с горки и активного отдыха на ледовом катке. Гости могут попариться в русской бане на дровах. Турбаза прекрасно подходит для проведения детских праздников, разнообразных вечеринок, новогодних мероприятий, дней рождений и корпоративов.

Показать описание полностью Скрыть описание 

Цены на проживание

Заезд: Выезд:
  •  2 гостя
  •  без питания
от 2 100 Р/сутки

Однокомнатные 2-х местные номера гостиничного типа расположены на 2 этаже миниотеля Фрегат на 10 номеров.
Размещение: 2 осн. сп. места.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются.
Размещение с животными не предусмотрено.
Курение в номере категорически запрещено.
В номере: две односпальные кровати, платяной шкаф-купе, прикроватная тумба, журнальный столик, холодильник, чайник, телевизор, кондиционер, санузел с душем. Кухня и сервировочная посуда в номере отсутствует, готовка не предусмотрена.
Постельные принадлежности, полотенца для лица и душа, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
Бесплатно - беседка, парковка на 1 а/м.
За доп. плату - wi-fi, мангал, решетки, шампуры.

Стоимость: 2000 руб/сутки *АКЦИЯ (уточняйте)

 

  •  2+1 гостя
  •  без питания
от 2 850 Р/сутки

В 3-х местных номерах Стандарт+1 для вас предусмотрены телевизор, небольшой холодильник, чайник и чайные чашки, полотенца для душа и для лица.
Гости свыше 3-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются.
Размещение с животными не предусмотрено.
Курение в номере категорически запрещено.
В номере: две односпальные кровати, раскладывающееся кресло, платяной шкаф-купе, прикроватная тумба, журнальный столик, холодильник, чайник, телевизор, кондиционер, санузел с душем. Кухня и сервировочная посуда в номере отсутствует, готовка не предусмотрена.
Постельные принадлежности, полотенца для лица и душа, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
Бесплатно - беседка, парковка на 1 а/м.
За доп. плату - wi-fi, мангал, решетки, шампуры.

Стоимость: 2800 руб/сутки *АКЦИЯ (уточняйте)

  •  2+2 гостя
  •  без питания
от 2 850 Р/сутки

В 4-х местных номерах Стандарт+2 для вас предусмотрены телевизор, небольшой холодильник, чайник и чайные чашки, полотенца для душа и для лица. Гости свыше 4-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются.
Размещение с животными не предусмотрено.
Курение в номере категорически запрещено.
В номере: две односпальные кровати, раскладывающийся диван, платяной шкаф-купе, прикроватная тумба, журнальный столик, холодильник, чайник, телевизор, кондиционер, санузел с душем. Кухня и сервировочная посуда в номере отсутствует, готовка не предусмотрена.
Постельные принадлежности, полотенца для лица и душа на 4 спальных места, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
Бесплатно - беседка, парковка на 1 а/м.
За доп. плату - wi-fi, мангал, решетки, шампуры.

Стоимость: 2850 руб/сутки *АКЦИЯ (уточняйте)

  •  2+2 гостя
  •  без питания
от 3 750 Р/сутки

2-х этажный каменный коттедж «Белый дом» Эконом класса рассчитан на 2 хозяина и сдается поэтажно (4 сп. места) или полностью (8 сп. мест). Вход в подъезд общий, этажи полностью изолированы и не пересекаются.

Размещение: 2 основных + 2 доп. спальных места.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.

В доме: спальня с двуспальной кроватью, гостиная с диваном, кухня, санузел с душем.
В гостиной: стол, телевизор. На 1 этаже кондиционер не предусмотрен.
На кухне: 2-х конфорочная плитка, холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 4 персоны предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются.

Постельные принадлежности, полотенца для лица на 4 спальных места, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
wi-fi - за дополнительную плату.

Около коттеджа собственная беседка. Мангал, решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе. В стоимость входит парковка на 1 а/м.

Стоимость:
Вс-чт-3750 руб/сутки
Пт-3950 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 4850 руб/сутки

 

  •  4 гостя
  •  без питания
от 3 750 Р/сутки

2-х этажный каменный коттедж «Белый дом» Эконом класса рассчитан на 2 хозяина и сдается поэтажно (4 сп. места) или полностью (8 сп. мест). Вход в подъезд общий, этажи полностью изолированы и не пересекаются.

Размещение: 4 основных спальных места.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.

В доме: проходная спальня с двуспальной кроватью, изолированная спальня с 2-мя односпальными кроватями, кухня, санузел с душем. В кухонной зоне: стол, телевизор, кондиционер.
На кухне: 2-х конфорочная плитка, холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 4 персоны предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются.

Постельные принадлежности, полотенца для лица на 4 спальных места, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
wi-fi - нет.

Около коттеджа собственная беседка. Мангал, решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе. В стоимость входит парковка на 1 а/м.

Стоимость:
Вс-чт-3750 руб/сутки
Пт-3950 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 4850 руб/сутки

Стоимость:
Вс-чт-3750 руб/сутки
Пт-3950 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 4850 руб/сутки

  •  2+2 гостя
  •  без питания
от 3 850 Р/сутки

4-х местный номер-студия представляет собой меньшую часть большого срубового коттеджа Банкетный и Кают-компания. Не рекомендуется заезд в пятницу и субботу.

Размещение: 2 основных + 2 доп. спальных места.
Гости свыше 3-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются.
Размещение с животными не предусмотрено.
Курение в номере категорически запрещено.

В номере: двуспальная кровать, раскладывающийся диван, платяной шкаф, прикроватные тумбы, обеденная зона, небольшая кухня, холодильник, чайник, микроволновая печь, телевизор, кондиционер, санузел с душем. Сервировочная посуда на 4 персоны предоставляется по акции*, плита и готовка не предусмотрены.

Постельные принадлежности, полотенца для лица и душа, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.

Бесплатно - беседка, парковка на 1 а/м.
За доп. плату - wi-fi, мангал, решетки, шампуры.

  •  4+2 гостя
  •  без питания
от 5 650 Р/сутки

2-х этажный срубовый коттедж «Дабл» класса Люкс рассчитан на 2 хозяина. Каждый из этажей рассчитан на 6 чел. и имеет собственный отдельный вход, этажи не пересекаются.

Размещение: 4 основных + 2 доп. спальных места.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.

В доме: две спальни с двуспальными кроватями, гостиная с диваном, кухня, санузел с душем.
В гостиной: журнальный столик, телевизор, кондиционер. В спальнях кондиционер не предусмотрен.
На кухне: стол, 2-х конфорочная плитка, холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 6 персон предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются.

Постельные принадлежности, полотенца для лица на 6 спальных мест, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.

wi-fi предоставляется за доп. плату.

Около коттеджа собственная беседка. Мангал предоставляется бесплатно. Решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе. В стоимость входит парковка на 1 а/м.

Стоимость:
Вс-чт- 5650 руб/сутки
Пт- 6950 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 8350 руб/сутки *АКЦИЯ (уточняйте)

  •  4+2 гостя
  •  без питания
от 5 650 Р/сутки

2-х этажный срубовый коттедж «Дабл» класса Люкс рассчитан на 2 хозяина. Каждый из этажей рассчитан на 6 чел. и имеет собственный отдельный вход, этажи не пересекаются.

Размещение: 4 основных + 2 доп. спальных места.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.

В доме: две спальни с двуспальными кроватями, гостиная с диваном, кухня, санузел с душем.
В гостиной: стол, телевизор, кондиционер. В спальнях - кондиционер.
На кухне: стол, 1-но конфорочная плитка, холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 6 персон предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются.

Постельные принадлежности, полотенца для лица на 6 спальных мест, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.

wi-fi предоставляется за доп. плату.

Около коттеджа собственная беседка. Мангал предоставляется бесплатно. Решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе. В стоимость входит парковка на 1 а/м.

Стоимость:
Вс-чт-5650 руб/сутки
Пт-6950 руб/сутки
Суббота и праздничные дни-8350 руб/сутки *АКЦИЯ (уточняйте)

 

  •  6+2 гостей
  •  без питания
от 6 950 Р/сутки

2-х этажный каменный коттедж «Белый дом» Эконом класса рассчитан на 2 хозяина и сдается поэтажно (4 сп. места) или полностью (8 сп. мест). Вход в подъезд общий, этажи полностью изолированы и не пересекаются.

Размещение: 6 основных + 2 доп. спальных места.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.

В доме:
На 1 этаже: спальня с двуспальной кроватью, гостиная с диваном, кухня, санузел с душем.
На 2 этаже: проходная спальня с двуспальной кроватью, изолированная спальня с 2-мя односпальными кроватями, кухня, санузел с душем.
В гостиной: стол, телевизор, на 2 этаже – кондиционер.
На кухне каждого этажа: 2-х конфорочная плитка, холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 4 персоны предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются.

Постельные принадлежности, полотенца для лица на 8 спальных мест, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
wi-fi - нет.

Около коттеджа собственная беседка. Мангал предоставляется бесплатно. Решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе. В стоимость входит парковка на 2 а/м.

Стоимость:
Вс-чт-6950 руб/сутки
Пт-7650 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 8950 руб/сутки

  •  4+4 гостя
  •  без питания
от 7 950 Р/сутки

2-х этажный срубовый коттедж «Домик на Волге» класса Люкс на 8 чел. Не рекомендуется заезд с маленькими детьми и пожилым людям (расположен на высоком берегу, имеет крутую лестницу).

Размещение: 4 основных + 4 доп. спальных места.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.

В доме:
На 1 этаже: гостиная с диваном, кухня, санузел с душем.
На 2 этаже: диван в холле, 2 изолированные спальни с двуспальными кроватями, санузел.
В гостиной: стол, телевизор.
На кухне : холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 8 персон предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются. Готовка не предусмотрена.

Постельные принадлежности, полотенца для лица и душа на 8 спальных мест, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
wi-fi – за доп. плату.

Около коттеджа собственная большая крытая веранда. Мангал предоставляется бесплатно. Решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе. В стоимость входит парковка на 2 а/м.

Стоимость:
Вс-чт-7950 руб/сутки
Пт-8950 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 11600 руб/сутки *АКЦИЯ (уточняйте)

  •  10+2 гостей
  •  без питания
от 9 600 Р/сутки

2-х этажный срубовый коттедж «Семейный» класса Люкс рассчитан на 6-12 чел.
Размещение: 10 основных + 2 доп. спальных места.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.

В доме:
На 1 этаже: 2 спальни, гостиная с диваном, кухня, санузел с душем.
На 2 этаже: 3 спальни, 2 санузла с душем.
В гостиной: 2 стола, телевизор, кондиционер.

* По комплектации коттеджа двуспальными/односпальными кроватями уточняйте при бронировании.
На кухне: 2-х конфорочная плитка, холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 12 персон предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются.

Постельные принадлежности, полотенца для лица на 6-12 спальных мест, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
wi-fi - за доп. плату.
Около коттеджа собственная беседка.

*Мангал предоставляется бесплатно только при снятии коттеджа полностью. Решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе.

*В стоимость входит парковка на 2 а/м (при частичном снятии коттеджа), на 3 а/м (при снятии коттеджа полностью).

*Коттедж может быть сдан частично на 6, 8, 10 чел. только по горящему предложению и только на усмотрение Администрации турбазы! При этом будут закрыты лишние спальни. Подселение в закрытые спальни не предусмотрено.

Стоимость:
Вс-чт-9600 руб/сутки
Пт-12950 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 15650 руб/сутки *АКЦИЯ (уточняйте)

 

  •  10+2 гостей
  •  без питания
от 10 500 Р/сутки

2-х этажный срубовый коттедж «Семейный» класса VIP рассчитан на 6-12 чел.
Размещение: 10 основных + 2 доп. спальных места.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.

В доме:
На 1 этаже: 2 спальни с двуспальными кроватями, гостиная с диваном, кухня, санузел с душем.
На 2 этаже: 3 спальни, 2 санузла с душем.
В гостиной: 2 стола, телевизор, кондиционер.
На кухне: 2-х конфорочная плитка, холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 12 персон предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются.

Постельные принадлежности, полотенца для лица и душа на 6-12 спальных мест, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
wi-fi - бесплатно.
Около коттеджа собственная беседка.

Мангал предоставляется бесплатно. Решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе.

*В стоимость входит парковка на 2 а/м (при частичном снятии коттеджа), на 3 а/м (при снятии коттеджа полностью).

*Коттедж может быть сдан частично на 6, 8, 10 чел. только по горящему предложению и только на усмотрение Администрации турбазы! При этом будут закрыты лишние спальни. Подселение в закрытые спальни не предусмотрено.

Стоимость:
Вс-чт-10500 руб/сутки
Пт-13850 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 16650 руб/сутки *АКЦИЯ (уточняйте)

  •  10+6 гостей
  •  без питания
от 14 250 Р/сутки

2-х этажный срубовый коттедж «Кают-компания» класса Люкс рассчитан на 12-16 чел.
Размещение: 10 основных + 6 доп. спальных мест.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.
В доме:
На 1 этаже: гостиная с 2-мя диванами, кухня, санузел.
На 2 этаже: 4 спальни, 3 санузла с душем.
В гостиной: 4 стола, телевизор, кондиционер.
На кухне: 2-х конфорочная плитка, холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 25 персон предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются.

Постельные принадлежности, полотенца для лица на 12-16** спальных мест, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
wi-fi - за доп. плату.

Около коттеджа собственная беседка.
Мангал предоставляется бесплатно. Решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе.
В стоимость входит парковка на 3 а/м.

*Коттедж сдаётся полностью (на 16 чел.) или без номера Срубовый (на 12 чел.)

Стоимость:
Вс-чт-14250 руб/сутки
Пт-15600 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 18750 руб/сутки

  •  10+8 гостей
  •  без питания
от 14 950 Р/сутки

2-х этажный срубовый коттедж «Банкетный» класса Люкс рассчитан на 14-18 чел.**
Размещение: 10 основных + 8 доп. спальных мест.
Гости свыше 2-х чел. оплачиваются дополнительно: ребенок от 5-12 лет 250 руб./чел, взрослый 350 руб./чел., дети до 4 лет не оплачиваются. Размещение с животными не предусмотрено. Курение в номере категорически запрещено.
В доме:
На 1 этаже: гостиная с 2-мя диванами, кухня, санузел.
На 2 этаже: 4 спальни, холл с диваном, 3 санузла с душем.
В гостиной: 4 стола, телевизор, кондиционер.
На кухне: 2-х конфорочная плитка, холодильник, чайник, микроволновая печь, ножи, разделочные доски, сервировочная посуда на 25 персон предоставляется по акции*. Сковороды и кастрюли не предоставляются.

Постельные принадлежности, полотенца для лица на 12-18** спальных мест, питьевая вода, туалетная бумага, мыло-пена в диспенсерах, пакеты для мусора предоставляются бесплатно.
wi-fi - за доп. плату.

Около коттеджа собственная беседка.
Мангал предоставляется бесплатно. Решетки, шампуры предоставляются за доп. плату, уголь и розжиг можно приобрести на турбазе.

В стоимость входит парковка на 3 а/м.
*Коттедж сдаётся полностью (на 18 чел.) или без номера Срубовый (на 14 чел.)

Стоимость:
Вс-чт-14950 руб/сутки
Пт-15950 руб/сутки
Суббота и праздничные дни- 19650 руб/сутки

Услуги

  • Питание
    3-х разовое питание 2-х разовое питание 1-но разовое питание Ресторан, кафе, бар
  • Развлечения
    Экскурсии Пляж / На берегу Бильярд Прокат
  • Детям
    Организация детских праздников
  • Активный отдых
    Лыжи Коньки Конные прогулки Футбол Волейбол Пейнтбол Лазертаг взрослый и детский Спортивная площадка Каток Лыжи
  • Сервисы
    Мангал Парковка Наличный расчет Банковская карточка
  • Рыбалка и охота
    Рыбалка Катера
  • Баня/сауна
    Баня
  • Мероприятия
    Банкетный зал Развлекательные программы, украшение зала, диджей, ведущий Организация торжеств, свадеб, праздников, корпоративов
Как добраться

Самарская обл, г Тольятти, ул Бурлацкая 11-а
При движении по трассе М-5 по направлению Самара - Тольятти - Жигулёвская ГЭС, проезжаем пост ГАИ, через 150-200 метров по указателю: п-ов Копылово поворачиваем налево. Съехав вниз на п-ов Копылово с трассы М-5, движемся прямо (направо не поворачиваем!!!).
Далее продолжаем путь, обращая внимание на дорожные указатели, установленные по всему пути следования.
При въезде на турбазу посигнальте или позвоните по телефонам 8-9297162483 или 8-(8482) 62-55-89.

Условия проживания

Расчетные часы: Регистрация заезда — 16:00
выезд — 14:00
Видео обзор
Контактная информация
Адрес:
Самарская область, г. Тольятти, Комсомольский район, полуостров Копылово, ул. Бурлацкая 11-а
Сайт:
Ближайший населённый пункт
г. Тольятти:
1 км

Расстояние до берега
Река Волга:
100 м

 Развернуть карту
Показать на карте Показать на карте

Отзывы клиентов

19 ноября 2019
  • Сервис - 2
  • Размещение - 4
  • Питание - 3
На этой турбазе отдыхали в третий раз, предыдущие 2 раза все было вполне нормально. На этот – отмечали день рождения компанией 9 взрослых и 6 детей, вышли в баню на час, а когда вернулись: кто-то зашел, разбросал еду и посуду по полу. Причем, еду никто не ел, т.е. это точно не животные. Посуду не смели со стола, а взяли выборочные тарелки и кинули на пол. При этом на столе лежали сотовые телефоны, ни один не уронили. А когда мы вызвали администратора, то она была очень весела, ни тени удивления. И сразу начала говорить, что «у вас же ничего не украли» со странной уверенностью и вместо желания как-то уладить проблему, извиниться, стала ругать нас, что «как же вы так, оставили домик незакрытым». На входе в дом висит камера видеонаблюдения, но на наши требования показать нам видео администратор отнекивалась, а когда я сказала, чтобы вызывала тогда полицию, стала говорить, «да ладно вам, что, из-за каких-то пары тарелок… мы, говорит, вам их не будем в счет включать». Дело было в ноябре, на турбазе было очень тихо, ни одних соседей мы не видели. И не верится как-то, что кто-то снимет домик за 15000 и пойдет проверять чужие домики, вдруг кто-то ушел, а обнаружив, будет устраивать «показательные погромы», но не слишком сильные и даже ничего не возьмет. Да и реакция администратора была очень странная. Не знаю, кто у них там лазает по турбазе, но мне больше туда не хочется, страшно, да и кому-либо из наших гостей то же. Вот такой вот получился отдых.
Администратор
ответ пользователю Оксана

Оксана, добрый день.
Мы долго разбирались с вашим инцидентом, пересмотрели все камеры и нашли Вашего "преступника" - им оказалась наша собака Лора. К сожалению, если дверь дома не запереть, она может забраться и набезобразничать.
Нами приняты меры, собаки посажены под замок, чтобы впредь таких случаев не было. С администратором также была проведена работа. Приносим наши извинения.

02 августа 2020
  • Сервис - 1
  • Размещение - 2
  • Питание - 1
Отдыхали в этом году на этой турбазе в первый раз,сняли семейный домик на трое суток за 28 тысяч в которой пять комнат(где в каждой комнате должны были быть работающие кондиционеры,телевизор и т.д)так как в первый день к нам приехали не все гости,а на второй день когда все собрались мы обнаружили что кондиционеры в двух из комнат не работают и телевизор, вызвали администратора которая пришла пожала плечами поковырялась в пультах и сказала что они сломались.не извинений ни каких то решений проблем от администратора мы не увидели.вечером на второй день мы обнаружили что у нас закончилось средство от Комаров,решили опять обратиться к администратору,позвонили и спросили можно ли где-то у них купить,сказали приходите на рецепшен у нас продаётся,пришли купили средство Off которое в магазе стоит 150 рублей (у них оно стоит 360),начали им брызгаться сами и детей,как нас жрали комары так и продолжали жрать,по началу не поняли почему оно не действует,а утро увидели что оно просроченное с апреля месяца 2019 года,когда мы начали выезжать через трое суток,пришли две дамы с недовольными лицами как будто мы не платили им деньги за отдых а они за нас их заплатили,которые принимали у нас коттедж прошлись по всему дому пересчитали все ложки,вилки,и сказали что у них пропало одно полотенце и пульт от кондиционера,на что мы все начали ходить и искать полотенце и пульт ,полотенце оказалось в одной из комнат вместе с постельным бельём которое сняли с кровати,пульт нашёлся где-то на рецепшене (они между собой начали созваниваться по рации и это выяснять)оказывается когда они приходили пытались «починить» кондиционер они его унесли с собой.вот в целом коттедж хороший, большой,просторный нам понравился,не понравилось обращение администраторов, спуск к пляжу ужасный, можно разбиться и если вы берёте такие деньги ,то вы обязаны создать все нормальные условия для людей которые вы озвучиваете при въезде ваших гостей к вам!!цена и качество не соответствуют!!!
02 августа 2020
  • Сервис - 1
  • Размещение - 1
  • Питание - 1
К предыдущему отзыву забыла дописать что вай фай и телевидение у них тоже платное,100 рублей за сутки,нам это озвучили только на вторые сутки,что нам нужно будет ещё доплатить при выезде 300 рублей за интернет и телевидение,дело не в деньгах, а в том что Вы предлагаете коттедж за 600 рублей за человека(как у вас в объявлениях на сайте)берёте 9200 сутки за коттедж, ОК мы согласились,так почему вы озвучиваете свои доплаты после пребывания нас там сутки???что за беспредел???
Администратор
ответ пользователю Ольга Кузюхина

Ольга, очень удивлены таким отношением персонала к вашим нуждам.
Конечно, проблемы с кондиционерами в высокий жаркий сезон могут быть, но то, что ваши просьбы оставили без внимания - это никуда не годится.
Приношу извинения от имени руководства турбазы за непрофессиональные действия наших сотрудников. Нами обязательно будет проведено расследование, виновные понесут наказание.
Про оплату за wi-fi информация есть на сайте в разделе Прайс - пункт Правила, действующие на турбазе, вероятно, в не очень внимательно с этим ознакомились. Телевидение у нас бесплатное. Но всё-же понятно, что предупреждать о дополнительных слугах должны менеджеры еще на этапе продажи.
Спасибо за Ваши замечания, обязательно учтём и примем необходимые меры.

15 марта 2021
  • Сервис - 5
  • Размещение - 5
  • Питание - 5
В марте проводили конференцию на турбазе. Все все очень понравилось: хорошее питание, внимательный персонал, очень тёплые помещения, уютно. Надеемся, не последний раз)). Рекомендуем!

Оставить свой отзыв
2.6
Средний балл на основе 4 отзывов
Сервис - 2.3
Размещение - 3
Питание - 2.5